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District Office: Restrictions (Updated 09/01/2021)

Important Information Regarding District Closure Due To COVID-19 Exposure

Malaga County Water District Office 

The District Office staff has experienced another wave of COVID exposure. Moving forward, the doors to the District Office will be closed to the public temporarily [effective 09/01/2021]. We encourage payments to be made over the phone or through our website, https://www.malagacwd.org/pay-my-bill. For those of you that still wish to hand deliver your water bill payment during that time, the gate will be left open to facilitate payment drop off. You can drop off the payment at the mail slot located on the door. Exact change is encouraged as no change will be returned. For cash payments, a receipt will be mailed to you. For check payments, if you wish to receive a receipt, please write “mail receipt” on your envelope.

 

In the case of a water or sewer emergency, please call the District Office at 559-485-7353. If there is no answer, please stay on the line. Our after-hours phone service will be available to contact our on-call personnel. If you have an imminent issue that absolutely must be addressed in person, please contact us to make arrangements. As always, staff will remain available at the office by phone or e-mail correspondence.  

 

Información Importante Sobre Cierres de Distrito Debido COVID-19 Exposure

Oficina de Málaga County Water District 

El equipo de la oficina del distrito esta viviendo con otra ola de exposición de COVID. Por las próximas semanas, las puertas de la oficina del distrito se mantendrán cerradas [efectivo 09/01/2021]. Recomendamos que los pagos se realicen por teléfono o a través de nuestro sitio web, https://www.malagacwd.org/pay-my-bill. Para aquellos de ustedes que aun deseen entregar el pago del agua durante ese tiempo, el cerco de la oficina se mantendrá abierta durante las horas de negocio. Entregue su pago en el buzón localizado en la puerta de la oficina. Se recomienda cantidad exacta ya que no se devolverá cambio. Pagos en efectivo se les enviara su recibo por correo. Si hacen pagos con cheque y desea un recibo, favor de escribir “quiero recibo” en el sobre para nosotros saber.

 

En caso de una emergencia de agua o de drenaje favor de llamar al 559-485-7353. Si no hay respuesta por favor permanezca en línea. Nuestro servicio telefónico fuera del horario de atención estará disponible para contactar al empleado en guardia. Si tiene un problema inminente que es absolutamente necesario hablar con alguien en persona, comuníquese con nosotros para hacer arreglos necesarios. Como siempre, el personal permanecerá disponible en la oficina por teléfono o por correo electrónico.